Selamat datang ke n57, platform kasino dalam talian yang dipercayai oleh ratusan ribu pemain di seluruh Malaysia. Dengan mengakses, menyemak imbas atau menggunakan mana-mana bahagian laman web atau aplikasi mudah alih n57, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan n57 ("Platform", "Kami"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan kami dan perlu menghentikan penggunaan dengan serta-merta.
Penggunaan berterusan platform n57 selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Oleh itu, kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang berkuat kuasa.
Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab n57, yang merupakan sebahagian daripada kerangka perundangan keseluruhan platform ini.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan n57, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Tidak tinggal atau berada di negara atau wilayah yang mengharamkan perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang setempat.
- Mempunyai kapasiti undang-undang sepenuhnya untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
- Bukan merupakan pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja n57.
- Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
n57 menggunakan sistem pengesahan usia bersepadu semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) bagi memastikan semua ahli memenuhi syarat usia minimum. Akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan ini akan ditamatkan dan semua baki dana mungkin dilucuthakkan tertakluk kepada siasatan.
n57 mengambil berat terhadap isu perlindungan kanak-kanak. Sekiranya kami mengesyaki bahawa seorang pengguna berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan digantung serta-merta sehingga pengesahan usia yang mencukupi dikemukakan.
Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun sahaja di platform n57. Pembukaan akaun berganda atau pendua adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditamatkan serta baki dilucuthakkan.
Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu dikemukakan termasuk:
- Nama penuh sepertimana yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
- Alamat e-mel yang aktif dan dimiliki sendiri.
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
- Tarikh lahir yang tepat bagi tujuan pengesahan usia.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. n57 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan n57 melalui live chat dalam platform dengan segera.
n57 mengesyorkan agar anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun anda bagi lapisan keselamatan tambahan. Ciri ini tersedia dalam tetapan keselamatan akaun anda.
n57 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang paling popular, termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit.
Deposit: Amaun deposit minimum adalah RM20. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima oleh sistem kami.
Pengeluaran: Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah lulus pengesahan KYC sepenuhnya. Pengeluaran minimum adalah RM50. Bagi keselamatan, kami hanya memproses pengeluaran ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit.
- KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama diluluskan.
- n57 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.
- Sebarang pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
- Dana bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan.
n57 tidak menerima pembayaran menggunakan kad kredit, kad debit asing atau kaedah pembayaran yang tidak tersenarai secara rasmi dalam platform. Sebarang percubaan untuk menggunakan kaedah yang tidak diluluskan boleh menyebabkan akaun digantung untuk siasatan.
n57 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan dan promosi khas bermusim. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang berbeza-beza.
Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus n57 adalah seperti berikut:
- Setiap bonus mesti dipenuhi syarat pertaruhannya sebelum dana berkenaan boleh dikeluarkan.
- Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
- Bonus hanya sah untuk tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dipadamkan secara automatik.
- n57 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau membatalkan mana-mana bonus atas budi bicara kami jika terdapat petunjuk penyalahgunaan.
- Pemain yang menggunakan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama akan kehilangan semua bonus dan mungkin dikenakan penamatan akaun.
Syarat pertaruhan khusus untuk setiap promosi disenaraikan dalam halaman promosi berkenaan. Pastikan anda membaca dan memahami kesemua syarat tersebut sebelum mengaktifkan sebarang tawaran.
Semua permainan yang tersedia di platform n57 — termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan meja — dikendalikan berdasarkan peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing.
Sebagai platform, n57 memastikan bahawa:
- Semua permainan RNG (Penjana Nombor Rawak) menggunakan teknologi yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan kepada semua pemain.
- Kasino langsung n57 disiarkan secara masa nyata dalam kualiti HD dengan dealer profesional yang terlatih.
- Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau sesi berkenaan tamat.
- Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif akan diselesaikan mengikut polisi penyelesaian pertikaian n57.
Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan, pemain boleh mengemukakan aduan melalui saluran sokongan pelanggan dalam tempoh 72 jam selepas kejadian. n57 akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja.
Demi menjaga integriti platform dan keadilan kepada semua ahli, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform n57:
- Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
- Manipulasi sistem permainan, termasuk eksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal yang ditemui.
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan yang melibatkan pelbagai pemain.
- Pembukaan akaun berganda atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar.
- Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau penggunaan platform bagi aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
- Mengancam, mendera atau mengganggu pekerja sokongan pelanggan atau pemain lain.
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pelucuthakan semua baki dana dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya perlu. n57 menyimpan hak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap individu yang terbukti melakukan penipuan atau aktiviti haram di platform kami.
Anda berhak untuk menutup akaun n57 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti dipenuhi, atau dana bonus berkenaan akan terbatal. Baki wang tunai yang sah boleh dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran biasa.
n57 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda secara sepihak dalam keadaan-keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana seksyen dalam Terma dan Syarat ini.
- Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penggunaan akaun yang tidak sah.
- Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
- Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau badan penguatkuasaan undang-undang.
- Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.
Dalam kes akaun yang ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, n57 tidak berkewajipan untuk mengembalikan mana-mana baki dana yang masih ada dalam akaun berkenaan.
n57 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang, kehilangan keuntungan atau gangguan perniagaan.
Tanggungjawab keseluruhan n57 kepada mana-mana ahli — walau apapun punca tuntutan — adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.
- n57 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal.
- Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan internet, kegagalan peranti atau keadaan di luar kawalan kami.
- Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform n57 adalah sah di lokasi mereka berada.
Jika anda mengalami sebarang masalah teknikal semasa sesi permainan, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera dan simpan sebarang bukti seperti tangkapan skrin untuk mempercepatkan proses siasatan.
n57 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.
Untuk pindaan yang dianggap material atau memberi kesan ketara kepada hak ahli, n57 akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform n57 selepas tarikh berkuat kuasa mana-mana pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana yang layak sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.
Sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan n57 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform.