n57 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli semasa dan selepas proses pendaftaran. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk memastikan platform beroperasi dengan selamat, mematuhi keperluan perundangan, serta memberikan pengalaman bermain yang terbaik kepada setiap pengguna di Malaysia.
Antara maklumat yang dikumpul oleh n57 adalah seperti berikut:
| Kategori | Jenis Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Pengesahan KYC & usia |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat | Komunikasi & verifikasi akaun |
| Kewangan | Maklumat bank, e-wallet, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Penggunaan | Sejarah permainan, aktiviti pertaruhan | Permainan bertanggungjawab & analisis |
Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat dan terkini. Sekiranya terdapat sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemaskini akaun anda atau maklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan kami dalam masa yang sewajarnya.
n57 tidak mengumpul maklumat peribadi yang sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan bertanggungjawab.
Setiap maklumat yang dikumpul oleh n57 digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kasino dalam talian kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:
- Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli serta mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
- Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan anda dengan selamat dan cepat.
- Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau percubaan akses yang tidak sah.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan saluran komunikasi lain.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi terkini dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran.
- Memastikan pematuhan terhadap keperluan perundangan dan peraturan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang berkuat kuasa di Malaysia.
- Menyokong program permainan bertanggungjawab dengan memantau corak pertaruhan dan memberikan bantuan kepada ahli yang memerlukannya.
- Menambah baik perkhidmatan, antaramuka pengguna dan pengalaman keseluruhan platform secara berterusan.
n57 tidak akan membuat sebarang keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda semata-mata berdasarkan pemprosesan automatik data anda tanpa semakan manual oleh pasukan kami. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menggunakan data anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami pada bila-bila masa.
Anda mempunyai hak untuk menarik balik kebenaran bagi penggunaan data untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa. Cukup akses tetapan notifikasi dalam akaun anda atau hubungi sokongan pelanggan kami untuk membuat perubahan tersebut.
n57 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan perlu, seperti yang diterangkan di bawah:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang perlu dikongsi dengan pembekal seperti DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi anda.
- Penyedia Perisian Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga bagi membolehkan akses kepada permainan mereka dalam platform n57.
- Penyedia Perkhidmatan KYC: Maklumat identiti yang dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen bagi tujuan pengesahan usia dan identiti.
- Pihak Berkuasa: Maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang untuk didedahkan kepada badan penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau agensi kerajaan yang berkaitan.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada n57 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah ditetapkan. n57 memastikan bahawa semua rakan perkhidmatan kami mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan standard kami sendiri.
Sekiranya n57 mengalami penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu berkenaan. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu dan memastikan data anda kekal dilindungi di bawah dasar privasi yang serupa.
n57 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda sentiasa terlindung. Kami menggunakan lapisan keselamatan berbilang peringkat yang merangkumi perlindungan teknikal, operasi dan dasar.
Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh n57 termasuk:
- Penyulitan data end-to-end menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
- Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kukuh; kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
- Pemantauan aktiviti akaun 24/7 oleh sistem pengesanan ancaman automatik yang akan memberi amaran serta-merta apabila mengesan corak akses yang mencurigakan.
- Pengasingan persekitaran produksi daripada persekitaran pembangunan untuk mencegah sebarang kebocoran data yang tidak disengajakan.
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi mengesahkan keberkesanan sistem perlindungan kami.
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%, n57 komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang mungkin memberi kesan kepada maklumat peribadi mereka.
n57 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menganalisis corak penggunaan dan memperibadikan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh n57 adalah:
- Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan; semua data adalah tanpa nama.
- Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dikunjungi dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan kandungan kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform n57. Kuki pihak ketiga yang berkaitan dengan pembekal permainan dan pembayaran tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.
Sebagai ahli n57 dan sebagai individu yang data peribadinya kami proses, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan maklumat peribadi anda. n57 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Hak Bantahan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Had Pemprosesan
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan n57 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Perlu diingat bahawa sesetengah hak mungkin terhad oleh keperluan pematuhan perundangan, seperti kewajipan penyimpanan rekod kewangan di bawah undang-undang AML Malaysia.
n57 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram Malaysia.
- Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan dengan ahli berakhir.
- Log Akses & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
- Data Pemasaran: Dipadamkan serta-merta apabila anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun anda.
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dinyahnamakan secara selamat. Data yang dinyahnamakan mungkin disimpan untuk tujuan analitik dalaman yang tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi.
Semua data ahli Malaysia disimpan dalam pelayan yang berlokasi di rantau Asia Pasifik. n57 tidak memindahkan data peribadi anda ke luar rantau melainkan ia perlu untuk penyediaan perkhidmatan dan hanya selepas memastikan perlindungan yang mencukupi telah dilaksanakan.
n57 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi baharu atau perubahan dalam undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:
- Menerbitkan Dasar Privasi yang dikemas kini di halaman ini dengan tarikh pindaan terkini yang jelas.
- Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa bagi perubahan material.
- Memaparkan notis dalam platform apabila anda log masuk buat kali pertama selepas pindaan diterbitkan.
Penggunaan berterusan platform n57 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab n57 sebagai satu kerangka perlindungan pengguna yang menyeluruh.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi n57 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu anda.
Anda boleh menghubungi pasukan privasi dan perlindungan data kami melalui saluran-saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform n57. Ini adalah kaedah paling pantas untuk mendapat respons.
- E-mel: [email protected] — Kami menjawab pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.
Kami komited untuk merespons semua pertanyaan yang berkaitan dengan privasi secara telus dan profesional. Kepuasan dan kepercayaan anda sebagai ahli n57 adalah keutamaan kami, dan kami sentiasa berusaha untuk menangani setiap kebimbangan dengan serius.
Jika anda berpendapat bahawa n57 tidak mengendalikan data anda mengikut peruntukan undang-undang yang berkaitan, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan pengawal selia berkaitan.